POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Estas Políticas de Privacidade estabelece os termos em que DR AGILI usa e protege as informações que são fornecidas por seus Usuários e Profissionais ao utilizar seu Site, Aplicativo e ao preencherem o Formulário de Inscrição.
A DR AGILI está comprometida com a segurança dos dados de seus Usuários e Profissionais. Quando solicitamos o preenchimento do Formulário de Inscrição, com o qual você pode se identificar, fazemos isso garantindo que ele somente será utilizado de acordo com os termos deste documento. No entanto, esta Política de Privacidade pode mudar com o tempo ou ser atualizada, portanto, recomendamos e enfatizamos que você a analise continuamente para garantir que concorda com tais mudanças.

Informações que são coletadas

O Site e o Aplicativo podem coletar informações pessoais como: nome, idade, sexo, informações de contato, como endereço de e-mail e informações demográficas e de geolocalização, entre outras. Da mesma forma, quando necessário, informações específicas podem ser exigidas para processar um pedido ou fazer uma entrega ou faturamento.
As informações sobre os métodos de pagamento que são coletados serão entregues ao portal de pagamento que DR AGILI usa. É imprescindível que os Usuários e Profissionais acessem e conheçam os Termos de Uso e as Políticas de Privacidade dos provedores de serviços específicos.

Uso das informações coletadas

Nosso site utiliza as informações para oferecer o melhor serviço possível, principalmente para manter um cadastro de Usuários e Profissionais e para melhorar nossos produtos e serviços. É possível que os dados sejam transferidos a terceiros que nos auxiliem na prestação dos nossos serviços, de forma a enviar e-mails periódicos através do nosso site com ofertas especiais, novos produtos e outras informações publicitárias que consideramos relevantes para si ou que lhe possam proporcionar algum benefício, para poder efetuar pagamentos através do portal de pagamentos disponibilizado no DR AGILI.
A DR AGILI está altamente comprometida em cumprir o compromisso de manter suas informações seguras. Utilizamos os sistemas mais avançados e os atualizamos constantemente para garantir que não haja acessos não autorizados.

Cookies

Um cookie refere-se a um arquivo que é enviado com o objetivo de solicitar permissão para ser armazenado em seu computador, ao aceitar o referido arquivo ele é criado e o cookie serve então para ter informações sobre o tráfego da web, além de facilitar futuras visitas a uma web recorrente. Outra função dos cookies é que com eles os sites podem reconhecer o Usuário e o Profissional individualmente e, assim, proporcionar-lhe o melhor serviço personalizado no seu site.
Nosso site e aplicativo usam cookies para identificar as páginas que são visitadas e sua frequência. Essas informações são usadas apenas para análise estatística e, em seguida, as informações são excluídas permanentemente. Você pode excluir cookies a qualquer momento de seu computador. No entanto, os cookies ajudam a fornecer um melhor serviço aos sites, não dão acesso às informações no seu computador ou sobre você, a menos que você queira e forneça-as diretamente. Você pode aceitar ou negar o uso de cookies, no entanto, a maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, pois serve para ter um melhor serviço da web. Você também pode alterar as configurações do seu computador para recusar cookies. Se eles forem recusados, você não conseguirá usar alguns de nossos serviços.

Links para terceiros

DR AGILI pode conter links para outros sites que podem ser do seu interesse. Depois de “clicar” nesses links e sair de nossa página, não temos mais controle sobre o site para o qual você é redirecionado e, portanto, não somos responsáveis pelos termos de privacidade ou pela proteção de seus dados nesses outros sites. Esses sites estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade, portanto, é recomendável consultá-los para confirmar que concorda com eles.
Controle de suas informações pessoais
DR AGILI não irá vender, ceder ou distribuir as informações pessoais que são coletadas sem o seu consentimento, a menos que exigido por um juiz com uma ordem judicial.
DR AGILI reserva-se o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento.

CONSENTIMENTO INFORMADO PARA RECEBER SERVIÇOS DE CONSULTA MÉDICA POR VIDEOCHAMADA

O QUE É TELEMEDICINA?

A telemedicina é a prestação de cuidados médicos à distância, permitindo a comunicação interativa entre o paciente e o médico ou profissional de saúde, em tempo real. Nessa modalidade, o médico ou profissional de saúde atende o paciente por meio de videochamada. O serviço de consulta médica de teleconsulta tem benefícios, limitações e riscos que incluem, mas não estão limitados a:

Benefícios:

  • Acessibilidade remota a cuidados médicos;
  • Atenção de um especialista remoto;
  • Monitoramento contínuo de uma condição de saúde no conforto da sua casa;
  • Redução de custos e riscos de deslocamento para fora de seu ambiente.

Riscos:

  • Incapacidade de realizar um exame físico do paciente;
  • Dependência da veracidade, exatidão e realidade das informações prestadas pelo paciente para estabelecer um diagnóstico;
  • Intermitência ou diminuição da qualidade da videochamada durante a teleconsulta que atrase, deturpe informações relevantes ou impossibilite o Profissional de realizar uma avaliação para determinar um diagnóstico;
  • Interações medicamentosas adversas ou reações alérgicas ou outros erros, devido à falta de acesso a todas as fichas de dados do paciente necessários.

Certifico que recebi as informações pertinentes e que compreendo que os seguintes direitos se aplicam ao uso da telemedicina:

  • Eu entendo que os serviços de consulta médica por meio da telemedicina envolvem o uso de equipamentos e dispositivos de videoconferência interativos seguros, que permitem a prestação de serviços de saúde aos pacientes quando eles estão em locais diferentes.
  • Eu entendo que não estarei fisicamente na mesma sala que meu prestador de serviços de saúde. Serei notificado para a autorização apropriada se alguém que não seja o meu profissional de saúde estiver na sala.
  • Entendo que as informações prestadas, bem como os prontuários e históricos médicos, são mantidos em sigilo profissional. Consequentemente, o médico ou profissional de saúde não revelará informações compartilhadas durante a teleconsulta com qualquer pessoa ou entidade, sem consentimento prévio.
  • Eu entendo que existem riscos potenciais do uso da tecnologia, incluindo interrupções de serviço e dificuldades técnicas. Se for determinado que o equipamento de videoconferência e / ou a conexão não são adequados, tenho o direito de interromper a sessão de telemedicina e tomar as providências necessárias para reagendá-la.
  • Tenho o direito de me recusar a participar ou decidir parar de participar de uma visita de telemedicina e ter minha recusa documentada em meu prontuário médico. Também entendo que minha recusa não afetará meu direito a cuidados ou tratamentos futuros. Posso revogar meu direito a qualquer momento entrando em contato com o Profissional que está atendendo.
  • Entendo que se não informar correta e fielmente todos os dados necessários, podem ocorrer erros ou confusão no diagnóstico e na seleção do tratamento, sem que esses resultados sejam imputáveis ao médico ou profissional de saúde.
  • Entendo que o médico ou profissional de saúde, com as informações obtidas, poderá estabelecer a necessidade de consulta presencial, cabendo ao paciente agendar essa consulta, realizar exames, ou outros.
  • Eu entendo que posso esperar os benefícios conhecidos do uso da telemedicina, mas que os resultados, da mesma forma que acontece em cuidados médicos presenciais, não podem ser garantidos.
  • Tenho o direito de não recorrer ao tratamento ou às recomendações do médico ou profissional de saúde. Neste caso, exonero-o da responsabilidade pelas consequências de tal decisão.
  • Eu entendo que o uso da telemedicina não pode garantir ou assegurar resultados.
  • Eu entendo que este documento fará parte do meu prontuário médico.

IMPORTANTE:
Existem certas condições médicas ou circunstâncias que são consideradas emergências. Portanto, o uso de telemedicina não é recomendado nem apropriado. Eu entendo que, em caso de emergência, devo ligar imediatamente para o 192 ou visitar o pronto-socorro do hospital mais próximo.

Preparação para a consulta:
DR AGILI é uma plataforma de software que oferece o serviço online de consulta médica (teleconsulta), por meio de uma rede de profissionais que por serem assinantes do Site Dr Agili tem acesso a todas as ferramentas.
Para realizar a sessão de Teleconsulta é necessário utilizar equipamento adequado e ter acesso à internet. Por sua vez, é necessário um local privado onde possa falar livremente durante a consulta, sem interrupções ou ruídos altos.
A sessão de teleconsulta terá a duração indicada na agenda do profissional de saúde, contada a partir do horário agendado. Caso o médico ou profissional de saúde solicite uma mudança na agenda, ele o avisará por meio da Plataforma DR AGILI com a devida justificativa para a mudança.
Caso o médico ou profissional de saúde necessite de uma consulta complementar, ele avisará o paciente para que possa realizar o agendamento com o mesmo processo.
Caso tenha que cancelar ou reagendar, por favor nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência, para que possa ser reagendado a outra pessoa. Em caso de não comparecimento a uma sessão sem cancelamento prévio, será efetuado o pagamento integral da mesma, a menos que se trate de motivo excepcional ou de força maior. Na medida do possível, tentaremos reagendar a sessão o mais rápido possível.

Consentimento do cliente para o uso de telemedicina:
Declaro que as informações fornecidas são verdadeiras. Forneci todas as informações que conheço e que foram solicitadas, sobre minha história pessoal e familiar e meu estado de saúde. Estou ciente de que a omissão dessas informações pode afetar os resultados do tratamento ou diagnóstico. Fui informado das vantagens e desvantagens da consulta médica através da telemedicina; Foi-me explicado com clareza em que consiste, os benefícios e os possíveis riscos no estabelecimento de um tratamento. Eu li e entendi as informações recebidas e tive a oportunidade de perguntar sobre elas. Decidi, consciente e livremente, ir a uma consulta de telemedicina.

***** ESTE DOCUMENTO SERÁ COMPREENDIDO PELAS PARTES QUANDO O PACIENTE FOR PARA A TELECONSULTA AGENDADA. NO CASO DE MENORES E PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU INTERDIÇÕES, O SEU REPRESENTANTE LEGAL DEVE PARTICIPAR DA TELECONSULTA. EM CASO DE AUSÊNCIA NÃO SERÁ REALIZADA A TELECONSULTA. O PRESENTE CONSENTIMENTO INFORMADO aplica-se as áreas de cardiologia, traumatologia e ortopedia, endocrinologia, ginecologia, pediatria, dermatologia, clínica geral, geriatria, reumatologia, radiologia, otorrinolaringologia, alergologia, pneumologia, gastroenterologia, obstetrícia, urologia, proctologia, neurologia, psiquiatria, oftalmologia, odontologia, fisiatria, homeopatia, psicologia e cirurgia.